Política de reembolso y cancelación
En Iqonic Design, nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes tengan una experiencia perfecta con Streamit Laravel. Lea atentamente nuestra Política de reembolso y cancelación para comprender sus derechos y obligaciones.
Puedes cancelar tu suscripción a Streamit Laravel en cualquier momento. Al cancelar:
- Acceso continuo: conservará el acceso al contenido y servicios premium hasta el final de su ciclo de facturación actual. No habrá interrupciones en el servicio durante este período.
- Sin reembolso por períodos parciales: No ofrecemos reembolsos por partes no utilizadas del período de suscripción. Tu acceso permanecerá hasta la próxima fecha de facturación.
- Cómo cancelar: Para cancelar su suscripción, visite la configuración de su cuenta en la aplicación o comuníquese con nuestro equipo de soporte en hello@iqonic.design. Asegúrese de seguir las instrucciones claramente para evitar confusiones con respecto al momento de la cancelación.
Se podrán conceder reembolsos en las siguientes circunstancias:
- Facturación accidental: si se le cobró incorrectamente debido a un error técnico o facturación duplicada, comuníquese con nosotros de inmediato para resolver el problema.
- Transacciones no autorizadas: en caso de que su cuenta se haya utilizado sin su permiso, notifíquenos dentro de los 7 días posteriores a la transacción para ser elegible para un reembolso.
Casos no reembolsables:
No se realizarán reembolsos en las siguientes circunstancias:
- Cambio de opinión: si decide que ya no desea la suscripción después de la compra, no podemos ofrecerle un reembolso.
- Insatisfacción con el contenido: No se otorgarán reembolsos únicamente por insatisfacción con el contenido disponible, a menos que el servicio sea defectuoso o esté significativamente tergiversado.
- Falta de uso: Si no utiliza el servicio después de suscribirse, no será elegible para un reembolso.
Si calificas para un reembolso, el proceso será el siguiente:
- Contacte con el soporte técnico: envíenos un correo electrónico a hello@iqonic.design con los siguientes detalles:
* Tu dirección de correo electrónico registrada.
* Detalles de la suscripción (nombre del plan, fecha de pago).
* Motivo de la solicitud de reembolso.
- Proceso de verificación: revisaremos su solicitud y confirmaremos su elegibilidad para un reembolso. Es posible que se solicite información adicional para completar esta verificación.
- Tiempo de procesamiento: una vez aprobados, los reembolsos se procesarán dentro de 7 a 10 días hábiles. El monto reembolsado se acreditará al método de pago original utilizado durante la transacción.
Si te registras para una prueba gratuita y eliges no continuar con una suscripción paga, debes cancelarla antes de que finalice el período de prueba para evitar que te cobren. No se proporcionarán reembolsos si la suscripción no se cancela antes de la fecha de vencimiento de la prueba. Asegúrese de controlar de cerca su período de prueba para evitar cargos no deseados.
Iqonic Design se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Reembolso y Cancelación en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio significativo por correo electrónico o notificaciones dentro de la aplicación. El uso continuo de Streamit Laravel después de realizar cambios significará su aceptación de la política revisada.
Si tiene alguna pregunta sobre esta política o necesita más ayuda, comuníquese con nosotros en:
📧 Correo electrónico: hello@iqonic.design
Siempre estamos disponibles para ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener sobre reembolsos o cancelaciones. Su satisfacción es importante para nosotros y nos esforzamos por solucionar cualquier problema con prontitud.
¡Gracias por elegir Streamit Laravel y por ser un valioso cliente de Iqonic Design!
Empresa: Iqonic Design
Producto: Transmitir Laravel
Contacto de soporte: hello@iqonic.design